Залог успеха СТО, как и любого другого бизнеса, — это мотивированные работники. Менее прибыльные компании, как правило, просто не в состоянии полностью использовать потенциал своего персонала. Каким же образом хороший руководитель СТО может раскрыть максимальный потенциал своей команды?
| «Аналитическое исследование компании Gallup показывает, что люди, ежедневно использующие свои сильные стороны, на 15% менее склонны к уходу с работы» |
|---|
Прислушивайтесь к тому, что говорят ваши работники. Рассматривайте их идеи, даже если не все из них возможно реализовать. Самый главный ресурс — это люди, поэтому следует уделять внимание наблюдениям и идеям вашей команды. Чем дольше сотрудник работает, тем лучше он разбирается в своём деле и тем лучше становятся его предложения. Приложите все усилия, чтобы члены коллектива чувствовали себя комфортно. Если их идеи далеки от поставленной цели, то напомните им об организационных целях и задачах бизнеса. Они поймут, что их готовы выслушать и оценить, а также получат необходимые знания для того, чтобы внести свой вклад в общее дело.
Если возникла хорошая идея, дайте своей команде возможность проявить себя. Сотрудники, к которым проявляется больше доверия и предоставляется больше ответственности, чувствуют себя более удовлетворенными и работают усерднее. Их мотивация намного повышается, если они понимают, что вносят свой личный вклад в бизнес и получают соответствующее признание.
Хорошее предприятие всегда вкладывает время и деньги в своих работников. Предоставьте членам команды возможности для получения новых навыков, которые подготовят их к решению будущих задач. Именно сейчас, когда все больше распространяются электромобили и гибридные транспортные средства, такой подход очень важен для любой СТО, чтобы не потерять позиции на рынке. Необходимо овладевать новыми навыками, чтобы оставаться прибыльным бизнесом в мире автомобилей будущего.
Хорошую работу необходимо ценить. Даже простой одобрительный хлопок по плечу может дать существенный мотивирующий эффект. Нужно помнить о том, что вы должны ценить не только примеры выдающейся работы любого члена вашей команды, но и его поведение. Сотрудник, на которого всегда можно положиться в том, что касается надежного обслуживания клиентов и поддержки коллег, представляет собой прекрасный пример для бизнеса и повышает эффективность всей деятельности СТО.
Будьте примером для своей команды, ведь коллектив лучше всего работает тогда, когда считает, что следует за лидером, который заслуживает доверия и уважения. Добейтесь доверия и уважения от своей команды, чтобы даже в самые трудные времена вы смогли придать ей силы идти вперёд. Постарайтесь вдохновить своих работников на то, чтобы они разделяли одинаковые ценности. Это поможет вашей компании в те моменты, когда вас нет рядом, а ваша команда все равно будет гармонично сотрудничать в атмосфере открытого общения. Также стоит помнить, что команда, разделяющая одинаковые ценности, сумеет лучше провести свой корабль по правильному маршруту даже в том случае, когда капитана нет на борту.
Помогайте людям лучше узнать друг друга, чтобы повысить их командный дух и эффективность. Организуйте встречи для всех сотрудников вашей СТО как минимум один раз в год, а лучше чаще. Важно понимать, что социальное взаимодействие между членами коллектива сильнее сплачивает их. Подобные мероприятия превращают коллег в друзей, а бизнес — в настоящую команду. Действуя таким образом, вы увидите, что забота ваших сотрудников друг о друге также приводит к тому, что они будут больше стараться делать все возможное друг для друга и в работе, что принесет пользу им, вам, клиентам и всему предприятию.
Умение слушать, предоставление возможностей, наставничество, поощрение, лидерство, основанное на собственном положительном примере, и сплоченность коллектива — все это позволит вам создать сильную команду, которая будет заниматься своим делом с удовольствием, увлеченностью и высокой надежностью, а также достигать максимальных результатов.
Почему так важно вкладываться в команду механиков?
Электронная книга Успех в бизнесе
Откройте для себя полезные советы, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе.
