Стоит отметить, что многие владельцы станций технического обслуживания принимают решение об открытии компании не потому, что они знают о бизнесе все, а потому, что любят автомобили. По мере роста их бизнеса они открывают для себя все его грани, становясь отличными менеджерами благодаря упорной работе и опыту, который они получают каждый день.
Тот факт, что вы являетесь механиком, сыграет вам на руку, потому что вы точно знаете, что требуется для решения проблемы. Развивайте ваши способности и умения, чтобы стать настоящим лидером.
В этой статье мы собрали семь советов, которые вам стоит активно использовать в своей работе, чтобы стать настоящим лидером.
Некоторые думают, что лидеры – это провидцы, которые генерируют отличные идеи, поручая их реализацию другим. В условиях современного мира отличные идеи могут появиться у людей, работающих на любой должности вашей компании. Настоящий лидер – это не «прирожденный гений», а настоящий «строитель» и «оптимизатор», который способен создать условия для упорного труда и генерирования идей. Для создания таких условий вам потребуется изменить собственное поведение и подход к работе.
Механик сталкивается с новыми проблемами каждый день и решает их. Каждый клиент, который обращается в сервис (за исключением тех, кто хочет провести ТО), столкнулся с определенной проблемой в своем автомобиле. Иногда такие проблемы могут решаться всего за несколько минут, при этом сложные проблемы приводят к тому, что клиент не может сказать ничего, кроме «Что-то не так с двигателем» и «При нажатии на педаль газа раздается странный звук».
Механик использует разнообразные методики, чтобы добраться до сути проблемы. Если вы будете использовать такой подход в своей работе, вас будут воспринимать, как лидера. Если вы уже являетесь (или хотите стать) менеджером технического центра, то вы можете использовать аналогичный подход для решения различных проблем, связанных с ведением бизнеса.
Каждый раз, когда что-то идет не так, мы начинаем паниковать и испытывать чувство тревожности. Тем не менее, настоящие лидеры и сильные мира сего знают, как сохранить трезвый взгляд на мир даже в самой сложной ситуации. Научиться этому не так просто, и вам потребуется упорно работать в этом направлении, однако в этом нет ничего не возможного. Задайте себе вопрос: что имеет наивысший приоритет в кризисной ситуации? После этого вы должны решить, как именно распределить работы между вашими сотрудниками, чтобы избавиться от проблемы максимально быстро. Один из основателей Apple, Стив Джобс, однажды сказал: «Важнее решить, чего делать не стоит, чем определиться с тем, что стоит сделать». В случае возникновения проблемы сделайте глубокий вздох, после чего постарайтесь выбрать одно действие, которое будет иметь решающее значение. Применяйте аналогичный подход до тех пор, пока проблема не будет окончательно устранена.
Вне зависимости от ваших технических знаний, находясь на руководящей должности, вы всегда будете зависеть от знаний и опыта ваших сотрудников. Хорошие руководители понимают принципы работы своей компании. Вы должны свыкнуться с тем фактом, что для развития любой компании требуется надежный и сплоченный коллектив, который создается руководителем на основе навыков и умений сотрудников. Скорее всего, вы не раз слышали, что «целое всегда больше чем сумма ее отдельных частей».
Не стоит начинать каждый день с ярких речей, призванных поднять боевой дух работников, однако любой руководитель должен сохранять позитивный настрой. Вне зависимости от того, являетесь ли вы руководителем, или только хотите, чтобы ваши лидерские качества оказались замеченными, попробуйте мотивировать своих коллег и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе. Согласно исследованиям Университета Варвик, счастливые люди работают на 12% эффективнее.
Умение распределять задачи и полномочия среди ваших подчиненных станет гарантией безупречной и слаженной работы вашего технического центра, а также предоставит вам дополнительный объем времени для управления бизнесом. Обратите внимание, что вы не должны постоянно заниматься решением проблем, не имеющих большой важности. Таким образом, вы должны четко понимать, кто из сотрудников отвечает за определенный объем задач. К тому же, вы можете использовать данную информацию при оценке загрузки персонала и планировании новых вакансий.
Для того, чтобы стать успешным лидером, вы должны уметь четко доносить свои идеи и указания. В противном случае, ваши подчиненные просто не смогут понять, что именно вы хотите от них. Люди гораздо охотнее идут на контакт, если вы общаетесь с ними наедине, четко излагая свои мысли. Кроме того, вы должны подтвердить, что подчиненный понял ваш замысел, что станет дополнительной гарантией высокого качества исполнения поставленной задачи.
Вне зависимости от того, являетесь ли вы руководителем, или только хотите стать одним из них, вам предстоит уделить большое внимание процессу получения и укрепления лидерских качеств, как для вас лично, так и для всех сотрудников, которые работают в вашей компании.
Какие лидерские качества (на СТО) нужны для успешного развития бизнеса?
Электронная книга Успех в бизнесе
Откройте для себя полезные советы, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе.
