ЧТО ТАКОЕ «НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ»?
С 2015 года мы рассказываем на бизнес-портале TRW о Настоящих профессионалах, чье стремление к совершенству делает детали TRW лучшими на рынке.
Мы хотим рассказать всем о Настоящих профессионалах на рынке послепродажного обслуживания, которые разделяют нашу страсть к работе. О владельцах СТО и специалистах, которые действительно гордятся тем, что они делают, у которых есть четкое представление о том, что такое передовые методы работы, которые обладают своими оригинальными идеями и решениями, выделяющими их компании на общем фоне.
Именно поэтому мы создали бизнес-портал «Профессиональные мастерские TRW» — чтобы поделиться историями о Настоящих профессионалах в области послепродажного обслуживания, отметить тех, кто использует компоненты TRW, предназначенные для послепродажного обслуживания.
Чтобы узнать, как владелец современной СТО может добиться успеха в бизнесе, мы встретились с Маттиасом Йендроссеком, владельцем фирмы Jendrossek Autoteile GmbH из Германии. Мы спросили его о том, что он делает для своей команды и клиентов, чтобы его СТО добилась поистине выдающихся результатов.
| "Мы всегда сталкивается с новыми вызовами. Надо постоянно искать новые возможности. Только так можно продолжать движение вперед." |
|---|
Небольшой семейный бизнес
Наше небольшое семейное дело Jendrossek Autoteile GmbH выросло в компанию, предлагающую полный спектр услуг по ремонту для всех типов автомобилей. В ней работают почти 40 сотрудников, а площадь всей СТО составляет около 10 000 квадратных метров. В настоящее время это одна из крупнейших независимых СТО в Северной Германии. По словам клиентов и сотрудников, Jendrossek Autoteile GmbH — одна из лучших СТО в данном рыночном сегменте. Но все же: как семейная СТО может добиться успеха и оставаться на высоком уровне в этом бизнесе? Важная причина успеха СТО — настрой ее владельца Маттиаса Йендроссека. Маттиас увлекается джипингом и глубоко убежден в том, что для хорошей работы также нужно уметь отдохнуть и подзарядиться. Этот дальновидный подход неоднократно помогал ему в жизни, поэтому он хотел бы, чтобы и его команда так же относилась к своей работе. Чтобы создать соответствующую атмосферу, он оборудовал в мастерской боксерский ринг и игровую зону, доступные для использования всему коллективу.
«Джипинг помогает мне поддерживать баланс в моей жизни, когда я не на своей СТО, — говорит Маттиас, — а бокс поддерживает баланс в моей команде. Я понял, что мои сотрудники — это сердце моего бизнеса». «Возможно, размещение боксерского ринга и игровой зоны в мастерской может показаться необычным решением, — считает Маттиас, — но если наши работники довольны, то будут довольны и наши клиенты».
Фирма была основана в 1985 году как индивидуальное предприятие, и Маттиас намерен сохранить ее в будущем, поэтому он серьезно нацелен на дальнейшую работу. В качестве примера можно сказать, что он намерен расширить обслуживание автопарков и электромобилей, благодаря чему СТО Jendrossek Autoteile GmbH сможет соответствовать требованиям клиентов в будущем.
«Если у вас есть хорошо подготовленная команда, — говорит Маттиас, — которая умеет работать с новейшими технологиями, то ваши клиенты будут довольны, а ваш бизнес будет преуспевать».
Дополнив свою СТО такими особенностями, как боксерский ринг, чтобы его команда всегда была в отличной физической форме и хорошем настроении, а также организовав обучение сотрудников работе с электромобилями, Маттиас смог усилить и подготовить свой бизнес для будущих задач.
Электронная книга Успех в бизнесе
Откройте для себя полезные советы, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе.
