Vraiment authentique,
qu'est-ce que c'est ?
Depuis 2015, nous présentons la campagne TRW digitale « Vraiment Authentique », mettant en exergue l’engagement de ses collaborateurs à développer et rendre les pièces TRW parmi les meilleures du marché.
Aujourd'hui, nous voulons mettre en avant nos partenaires « Vraiment Authentiques » positionnés sur le marché de la rechange indépendante et qui partagent notre engagement. Les propriétaires de garages et les mécaniciens automobiles qui tirent une véritable fierté de leur métier, qui se distinguent clairement par leur expertise et qui ont leurs propres idées et solutions « authentiques » pour démarquer leurs garages.
C'est pourquoi nous avons créé la plateforme web #GARAGESAUTHENTIQUES TRW, pour partager et saluer les histoires des acteurs Vraiment Authentiques du marché de la rechange qui utilisent des pièces TRW.
Pour découvrir comment un responsable d'atelier moderne réussit dans les affaires, nous avons rencontré Matthias Jendrossek, propriétaire de Jendrossek Autoteile GmbH, Allemagne, et lui avons demandé comment il prenait soin de son équipe et de ses clients pour faire un atelier performant.
| "Il y a toujours un nouveau défi à relever. Vous devez être prêt à saisir la prochaine occasion. C'est ainsi que l'on avance." |
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Une petite entreprise familiale
La petite entreprise familiale Jendrossek Autoteile GmbH s'est développée au fil des années pour offrir une gamme de services de réparation, d'équipements et de pneus couvrant tous types de véhicules. Elle emploie près de 40 personnes sur une surface d'environ 10 000 mètres carrés et fait maintenant partie des plus grands garages automobiles indépendants dans le nord de l'Allemagne. Les clients et le personnel affirment que Jendrossek Autoteile GmbH est l'un des meilleurs ateliers dans ce secteur. Comment une entreprise familiale parvient-elle à connaître un succès durable? Une des raisons importantes du succès de l'atelier est l'attitude de son propriétaire, Matthias Jendrossek. Matthias aime le tout-terrain et croit fermement que pour bien travailler, il faut aussi pouvoir se détendre et se ressourcer. Cette attitude progressiste s'est révélée fructueuse pour lui, et il souhaite la diffuser dans son équipe. C'est pourquoi il a installé un ring de boxe et un espace de jeux pour son personnel.
« À l'extérieur de mon atelier », explique Matthias, « le tout-terrain me donne un équilibre de vie. Et la boxe aide mon équipe à garder le sien. J'ai appris que mon équipe était au cœur de mon activité. Construire un ring de boxe et un espace de jeux dans un garage est sans doute inhabituel », note Matthias, « mais si notre personnel est satisfait, nos clients le sont aussi. »
L’entreprise a été fondée en 1985 en société individuelle, et Matthias a l'intention de pérenniser cette activité en se tournant résolument vers l'avenir. C'est ainsi qu'il a par exemple prévu d'inclure dans ses prestations la maintenance des flottes de véhicules et des véhicules électriques afin que Jendrossek Autoteile GmbH puisse répondre aux futurs besoins des clients.
« Si votre équipe est bien formée », déclare Matthias, « et connaît les technologies les plus récentes, vos clients seront satisfaits et vous réaliserez de bonnes affaires. »
Avec des équipements tels qu’un ring de boxe pour maintenir son équipe en forme et épanouie, et une formation interne axée sur la technologie des véhicules électriques, Matthias met tout en œuvre pour disposer d'un atelier performant, adapté aux exigences de demain.
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