İyi bir sosyal medya varlığı oluşturmak, atölyenizin dijital pazarlamasını geliştirmek için kolay bir yöntemdir.
Sosyal medyada gönderi paylaşmak, müşterilerinizin dikkatini çekerek size bağlayacak harika bir yoldur. Zorlu satış taktilerine gerek kalmadan bu yumuşak yaklaşım ile kendinizi tanıtabilirsiniz. Sadece kendinizi tanıtarak değil, yardımsever ve hatta komik içerikler de oluşturabilirsiniz.
Atölyeniz ve müşterileriniz arasındaki günlük diyalogları samimi ve ilgi çekici bir sosyal medya dili ve varlığı ile yansıtarak değerli bir içerik geliştirmiş olursunuz.
Böylece araçları için tamire ihtiyaç duyduklarında ilk akla gelen isim olursunuz. Bu da kazancınıza faydalı olabilir.
| "Müşterilerin %45'i, satın alma kararı vermek için çevrim içi yorumları okur." |
|---|
Atölyeler sosyal medyayla bağlantı kurmaya hangi dijital platformlarla başlamalılar?
Yakın tarihte çok uluslu profesyonel hizmet ağı Pricewaterhouse Coopers tarafından yapılan bir ankete göre, katılımcıların %45'i değerlendirmeleri ve yorumları okuduklarını ve geri bildirimlerin alışveriş davranışlarını etkilediğini belirtmiştir.
İşte sosyal medyayı daha verimli ve etkili bir şekilde yönetebilmenizi sağlayan basit ipuçları.
Facebook hala dünyanın en büyük sosyal ağıdır. Ürün ve hizmet ararken birçok tüketicinin etkilendiği bir platformdur. Yazılım ve pazar araştırma firması Vision Critical'e göre, Facebook kullanıcılarının yaklaşık 3’te 1’i sosyal medya platformu üzerinden paylaşımda bulunduktan, beğeni veya yorum yaptıktan sonra, belirli bir işletmeden bir ürün veya hizmet satın almıştır. Bu Facebook'u, atölyeniz için satış yapma olasılığı en yüksek olan sosyal medya kanalı haline getirmektedir. Facebook kampanyanızı daha da ileriye taşımak ve yayınlarınızın daha fazla kişi tarafından görülmesini sağlamak için bütçeli reklam çalışmaları yapabilirsiniz.
İster eğlenceli olsun, ister ‘Nasıl yapılır’ tarzında bilgilendirici bir içerik olsun, YouTube'da video yayınlamak atölyenizin müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin aklında yer almasını sağlayacaktır. Ayrıca, arama sıralamasında sizi üst sıralara taşıyacaktır. YouTube videonuzu Facebook'ta da paylaşabilirsiniz.
X dünyasında çevrim içi varlığınızı oluşturarak, atölyenizi tanıtmayı ve işletmenizi geliştirmeyi deneyin. Örneğin X hesabınızı, takipçilerinize indirimler veya özel kampanyaları duyurmak için kullanabilirsiniz.
Instagram işletmelerin müşterileriyle doğrudan etkileşim kurmaları için mükemmel fırsatlar sunmaktadır. Tüm Instagram kullanıcılarının yaklaşık %80'i en az 1 işletmeyi takip etmektedirler. Instagram izleyicilerin özet akışlarına yerleştirilen reklamlarla satın alma seçeneği sunmaktadır. Ancak, oto tamirhanenizi promosyon ve kampanyalardan bahsederek #autoshop ve #carrepair gibi hashtag'lerin kullanımıyla ücretsiz olarak tanıtmanın da birçok yolu vardır.
Zamanınız varsa ve katılımı daha da artırmak istiyorsanız, aynı tema üzerinde seri gönderiler oluşturabilirsiniz. Gönderiniz örneğin; yararlı bir ipucu ise ve takipçileriniz bunu okuyorsa, çok büyük ihtimal ile gelecekteki gönderileri okumaya ve sosyal medya kanalınızla etkileşimde kalmaya devam edeceklerdir. Bu yol sizin için çalışmaya uygunsa, YouTube veya Facebook canlı yayın akışını kullanarak içeriği geliştirmeyi düşünebilirsiniz.
Hediyeyi herkes sever. En etkili sosyal medya fikirlerinden biri yarışma yapmak, birliktelik oluşturmaktır. Analitik ve pazarlama organizasyonu Tailwind'in verilerine göre, düzenli olarak yarışmalar düzenleyen sosyal medya hesapları, yarışma düzenlemeyenlere göre %70 daha hızlı büyümektedir.
Takipçilerinizin sizin adınıza pazarlama yapmasına izin verin. Sosyal medya etkileşiminin en büyük faydalarından biri de tüm içeriğin sizin tarafınızdan yaratılmasının gerekmemesidir. Müşterileriniz için yararlı veya ilgi çekici bir şey olduğu sürece ne paylaştığınız çok da önemli değildir.
Müşterilerinizin sadakatlerini gerçekten takdir ettiğinizi göstermenin en harika yolu, onlara sosyal medyada teşekkür etmektir. İş yerinizden bahseden kişilerin paylaşımlarını kendi hesaplarınızda yeniden paylaşarak onlara teşekkür ettiğinizden emin olun. Ayrıca bir adım daha ileri gidebilirsiniz ve (müşterinin izni ile) onları “Ayın Müşterisi” olarak nitelendirebilir ve hatta onlara bir hediye bile verebilirsiniz. Google ve diğer sosyal medya incelemelerine de bir göz atın. Yorumlar olumlu değilse, sosyal medyadaki olumsuz yorumlarla nasıl başa çıkacağınıza dair bloğumuzu inceleyin.
Bölgesindeki tamirhaneleri sosyal medyada takip eden müşteriler, araçları seviyor olabilirler, bundan dolayı klasik otomobiller, motor sporları, festivaller, yeni modeller vb. gibi konular hakkında gönderiler paylaşmak onların ilgisini çekebilir. Araçlara tutkuyla ilgi duymayan takipçileriniz bile bu yayınlardan otomotiv konusunda kararlı olduğunuzu, otomobilleri önemsediğinizi ve işinizle gurur duyduğunuzu anlayabilirler.
Takipçilerinizle birlikte başarılarınızı kutlayın. Onlara profesyonel, başarılı ve olabileceğinizin en iyisi olmaktan gurur duyan iddialı ve mutlu bir atölye olduğunuzu gösterin. Örneğin, atölyeniz yerel bir gazetede veya ticaret dergisinde yer aldıysa ya da takipçilerinizin bilmesini sağlayacak yeni bir dönüm noktasına (belki de işletmenin 10. yıldönümüne ulaştınız veya 10.000'inci müşterinize hizmet verdiniz gibi) ulaştıysanız bunu mutlaka paylaşın.
Bunların hepsi nispeten kolay şeylerdir ve takipçilerinizin ilgisini çekmeye, markanızı oluşturmaya ve atölyenizin hakkında olumlu bir görüntü oluşturmaya yardımcı olur. Bu yayınları oluşturmak zamanınızın büyük miktarlarını tüketmemelidir ve işinize yönelik faydası çok önemli olabilir.
Her şeyi yapmanıza gerek yok. Elde edebileceğinizi düşündüğünüz fikirlerden bir veya iki tanesini seçin ve bunları iyi bir şekilde sunmaya odaklanın.
Dijital pazarlama e-kitabı
Dijital pazarlamayı nasıl kullanacağınıza yardımcı olacak faydalı ipuçlarını keşfedin.
