İnsan kaynağı olmadan hiçbir işletme daha ileriye gidemez. Çok uluslu kuruluşların CEO'larından KOBİ'lerin yöneticilerine kadar iş dünyasındaki herkes, başarının veya başarısızlığın ya da en azından yüksek karlılık ile düşük performans arasındaki farkın, ekiplerin uyum içerisinde bir arada tutularak geleceğe taşınmasından geçtiğini bilir.
Çalışanları motive etmek bir sanattır ve faydaları da olağanüstü fazladır.
| "Warwick Üniversitesi tarafından yapılan çalışmalar, mutlu bireylerin %12 daha verimli olduklarını gösteriyor." |
|---|
Bunu aklınızda tutmanızı isteyerek, çalışanlarının mutluluğunu sürdürmek ve en yüksek performansı sergilemelerini sağlamak isteyen atölye yöneticileri için birkaç ipucu vereceğiz.
Çalışanların, kendilerini yalnızca orada çalışmaya gelen bir grup insan değil bir işletmenin parçası olarak hissetmeleri gerekir. Ekibinizin çalışmaları ile ilgili gurur ve sorumluluk duyduğundan emin olun. Bu durumda çalışanlarınız, müşterinizin satın aldığı hizmeti daha fazla önemser.
Bunu başarmanın bir yolu; ekipteki tüm üyelerin atölye faaliyetlerinin her alanına aşina olmalarını sağlayarak garajın geneli ile ilgili iyileştirme fikirlerini ortaya koymalarına ve tüm sürece katkıda bulunmalarına olanak vermektir. Tüm bunlar ekip üyelerinin daha yüksek aidiyet hissetmelerine ve kendilerini gerçekten atölyenin bir parçası olarak görmelerine katkıda bulunur. Çünkü bir şeyle bağ kurduğumuzda ve "bizim" olduğunu hissettiğimizde, onun başarısız olmasını istemeyiz.
Bir atölye sahibi olarak, genellikle işletmenizdeki büyük resmi çalışanlarınızdan çok daha net bir perspektifle görürsünüz. Görüşlerinizi ekibinizle paylaşın, neler olduğunu altınızda çalışanlarla paylaşmanız size son derece olumlu şekilde dönecektir. Otomotiv sektöründeki satış sonrası hizmetler ile ilgili ortak bilgiler olarak değerlendirebileceğiniz konular, sizi bekleyen zorluklar veya ufuktaki yeni ürünler ekibiniz için haber niteliği taşıyabilir. Bilgiyi paylaşmak bilgiyi arttırır, ekip üyelerinize kendilerini değerli hissettirir ve tartışmalarınıza dahil edilmeleri nedeniyle çalışanlarda kurumun önemli bir parçası oldukları hissini güçlendirir.
Atölyeniz ile ilgili çok nadiren kötü haber almanızı dileriz, ancak tüm işlerde zaman zaman kötü haberler olur. Bu haberin genel olarak şirketin tamamını veya sadece tek bir kişiyi etkileyip etkilemediği konusunda çalışanların basit ve dürüst bir şekilde bilgilendirilmeleri gerekir. Kötü haberleri kaldıramayacaklarından korktuğunuz için çalışanlarınızı karanlığa mahkum etmeyi seçerseniz dedikodular yayılabilir ve genellikle dedikodular gerçeğin kendisinden daha kötüdür.
Yukarıdaki temel motivasyon kaynaklarını hayata geçirdiyseniz, ekip üyesine katkılarının takdir edileceği bir atölyenin önemli bir parçası olduğunu hissettirdiyseniz, belki de ekip ruhunu geliştirebilecek daha yaratıcı fikirler üzerinde düşünmeniz iyi olabilir. Daha önce de söylediğimiz gibi çalışanların, çalıştıkları yere sadece çalışmak için geldiklerini değil, oranın bi parçası olduklarını hissetmelerini sağlamalısınız. Almanya'daki Jendrossek Autoteile GmbH şirketinin sahibi Matthias Jendrossek, gibi ekibinin kullanması için bir boks ringi ve oyun alanı kurdurttu.
Yeni kalifiye olmuş tamircileri - teknisyenleri gelip sizinle çalışmaya nasıl ikna ediyorsunuz?
Son sözü Matthias'a bırakıyoruz, o da bize iş başarısı için ekibi mutlu tutma konusundaki düşüncelerini aktarıyor. "Atölyemden uzakta," diyor Matthias, "off-road hayatıma denge sağlıyor. Boks da ekibimi dengelememe yardımcı oluyor. Boks ringi kardeşimin fikriydi ama ben de tam arkasındaydım ve çok başarılı oldu. Ekibin gerçekten ilgisini çekti. Jendrossek Autoteile GmbH'yi yönettiğimiz yıllar boyunca ekibimin işimin kalbi olduğunu öğrendim. Bir atölyede boks ringi ve oyun alanı inşa etmek alışılmadık olabilir," diyor Matthias, "ancak çalışanlarımız mutluysa müşterilerimiz de mutlu olur."
İş başarısı e-kitabı
İşinizde başarıya ulaşmanıza yardımcı olacak faydalı ipuçlarını keşfedin.
